"5G 서비스의 실상: 속도와 품질에 대한 이용자 불만"

안녕하세요, 여러분! 오늘은 5세대(5G) 이동통신 서비스의 현황과 이용자들이 겪고 있는 불만에 대해 이야기해보려고 합니다. 5G가 상용화된 지 5년이 지났지만, 여전히 많은 이용자들이 서비스 품질에 대한 불만을 호소하고 있습니다. 기지국 설치율이 저조한 상황이 그 원인으로 지적되고 있으며, 이는 이동통신 서비스의 품질 향상을 위해 관계 부처의 점검과 노력이 필요하다는 목소리로 이어지고 있습니다.

기지국 설치율의 현실
국회 과학기술방송통신위원회 소속 이해민 의원실에 따르면, 주요 이동통신사인 SK텔레콤, KT, LG유플러스는 지난 8월 기준으로 누적 34만5795개의 기지국을 구축했지만, 이 중 실내 기지국은 3만8252개에 불과해 전체의 11.1%에 그쳤습니다. 구체적으로 살펴보면, SK텔레콤은 12만1252개 중 1만3849개(11.4%), KT는 11만4552개 중 1만3294개(11.6%), LG유플러스는 10만9991개 중 1만1109개(10.1%)를 실내에 설치했습니다.

더욱 심각한 문제는 지하와 터널의 기지국 설치율입니다. 이동통신사들은 지하에 7743개(2.2%), 터널에 4814개(1.4%)의 기지국을 설치했으며, 나머지 기지국은 대부분 지상에 집중되어 있습니다. 이러한 상황은 5G 서비스의 이용 환경을 크게 제한하고 있습니다.

설비 투자 감소의 영향
이동통신사들의 설비투자금액(CAPEX) 감소가 이러한 결과를 초래한 것으로 분석됩니다. 2019년 9조5967억원에서 시작해 2023년에는 7조3379억원으로 매년 감소세를 보이고 있습니다. 이해민 의원은 “설비투자를 줄이면서도 할당조건을 이행하려다 보면 실내 기지국 구축은 후순위로 밀릴 수밖에 없다”고 지적하며, “정부가 주파수 재할당 시 실내 무선국 설치를 별도로 강제하지 않았기 때문에 5G 단말기로 비싼 요금을 내고도 건물 안에서는 LTE 우선 모드를 써야 하는 현실”이라고 비판했습니다.

정부 조사와 실제 상황의 괴리
반면, 과학기술정보통신부가 발표한 ‘2023년도 통신서비스 커버리지 점검 및 품질평가 결과’에 따르면, 주요 실내시설의 5G 접속 가능 비율은 95.68%로 나타났습니다. 이는 정부의 조사와 실제 상황이 일치하지 않음을 보여줍니다. 많은 사람들이 5G 서비스가 잘 제공되고 있다고 느끼지만, 실제로는 기지국 설치가 부족해 서비스 이용에 제약이 많다는 점에서 이율배반적인 상황입니다.

이 의원은 “이러한 상황에도 지난해 발표한 ‘대한민국 스펙트럼 플랜’에는 실내 기지국 투자에 대한 대책이 없다”며 “과기정통부가 5G 주파수 추가 공급 및 이용 기간 종료에 따른 재할당 계획에 이를 반영해야 한다”고 강조했습니다. 이는 실내에서도 안정적인 5G 서비스를 제공하기 위한 필수적인 조치로 보입니다.

결론: 협력과 개선의 필요성
결국, 5G 이동통신의 발전을 위해서는 기지국 설치율을 높이고, 정부와 이동통신사 간의 협력 강화가 필요합니다. 5G 서비스의 품질 향상은 단순히 기술적인 문제만이 아니라, 사용자 경험과 직결되는 문제이기 때문입니다. 이제는 관계 부처가 나서서 기지국 설치와 관련된 실질적인 대책을 마련해야 할 시점입니다.

이러한 상황을 개선하기 위해서는 정부와 이동통신사 간의 협력이 절실하며, 사용자들이 실제로 체감할 수 있는 개선이 이루어져야 합니다. 5G의 잠재력을 실현하기 위해 이제는 행동이 필요합니다.

여러분, 오늘의 이야기가 도움이 되었기를 바라며, 다음에 또 흥미로운 주제로 찾아올게요!